株洲硬质合金厂品牌案例

　　世界经济一体化进程在不断加快，竞争日趋激烈，企业之间的竞争，已从传统的产品竞争逐步向品牌竞争过渡，品牌竞争开始成为国际竞争的主体。名牌，作为品牌竞争中的佼佼者，更是市场之间的竞争的制胜法宝和实现经济稳步的增长方式转变的有力武器。因此，实施名牌战略，创建著名品牌，成为众多公司参与市场之间的竞争的首选。

　　株洲硬质合金厂主要生产钻石牌硬质合金和钨钼钽铌钴铼等稀有金属产品，半成品，深加及配套延伸产品，其中主流产品硬质合金号称工业的牙齿，大范围的应用于冶金、机械、地质、矿山、石化、电子、轻纺及国防军工等行业，国内市场占有率稳定在35％左右，是目前国内最大的硬质合金科研、生产、经营和出口基地。作为国家一五时期建设的156项重点工程之一，工厂自1958年建成投产伊始，就把寓意丰富，象征坚韧、华贵的钻石作为自己的商标，并于1962年注册。经过40多年的精心培育，钻石品牌的影响力逐渐扩大，1992年评为湖南省著名商标，1999年被认定为中国弛名商标，成为国内硬质合金行业和湖南省目前唯一的中国驰名商标。

　　作为一家诞生于计划经济年代、以资料性产品生产为主的老国有企业，工厂创建品牌的过程，与国内许多企业相似，经历了品牌的无意识阶段和品牌意识的自由阶段。最初选择钻石作为商标，是缘于钻石与硬质合金产品都具备高强度、高硬度等特点。改革开放以来，工厂开始实施名牌战略，注重塑造企业形象，钻石牌声誉鹊起，由地区性知名品牌一跃成为全国知名品牌，企业的竞争力慢慢地加强，在品牌锻造的过程中，工厂主要从健全技术创新、质量管理和市场营销三大体系入手，巧打了三张牌，即技术牌、质量牌和市场牌。

　　创建品牌，质量是一个重要的构成要素，实施名牌战略，对质量提出了更高的要求，建立能及时满足市场需求的品质保证体系，是工厂围绕创建名牌开展的一项重要工作。

　　首先，从抓质量意识的教育入手，树立员工的质量意识和名牌意识。工厂从始至终坚持质量第一的方针，把国内居排头，国际争一流作为企业追求的质量目标，并在员工中牢固树立质量责任的观念，让员工明白生产产品必须对用户和社会负责，有合理的性能价格比，符合社会和环保要求。同时，认真分析产品与世界领先水平的差距，让员工认识到实施名牌战略的必要性与紧迫性，自觉地把名牌意识贯穿于生产经营活动的全过程。

　　其次，抓质量体系建设，建立起文件化的质量保证体系。工厂于1996年通过GB／T19001－ISO9001质量体系认证，1999年通过了换证审核。针对质量体系开放、动态和复合的特性，将推行全面质量管理与实施系列标准有机结合起来，不断理顺职责、规范程序、减少流程，并将质量体系管理的范围延伸到用户和分承包方，将用户满意度运用到质量体系的评价工作中。

　　第三，严格质量监督，稳定和提升产品质量。开展定期或不定期的质量审核，动态监控质量体系的运行质量；从原料进厂到产品出厂监控质量形成的全过程。同时，延伸质量审核和质量检验的范围，对产品质量影响大或供货量大，价格高的原辅材料重要分承包方进行第二方现场评价，以此健全工厂的质量链。由于质量审核和质量检验形成了点面交叉，互补互促的监督格局，提高了监督质量。上级质量监督抽查连续14个保持100％的合格，有47项产品荣获高品质的产品，其中国家金质奖3项，银质奖8项。

　　实施名牌战略，创建并发展名牌，技术创新必须贯穿始终。工厂始终把技术创新作为打造钻石品牌，推动工厂持续发展的双刃剑，并采取一系列重要举措。

　　完善科研开发机构，形成以技术中心为主，各生产分厂实验室为辅、高等院校（院、制）为合作伙伴的产学研结合的科研开发体系。技术中心主要以应用研究为重点，面向市场开发高新技术，关键技术产品和工具配套产品；生产分厂实验室负责生产工艺的稳定、改进以及生产的全部过程中遇到的一般性技术问题。这样明确分工后，科研课题远、中、近期结合，形成了梯度，科研成果不断涌现，满足了不一样的层次的需求。

　　强化技术创新的激励机制，调动科学技术人员积极性。加强对技术创新的领导，成立厂科学技术委员会，厂长直接领导科技开发活动。为奖励在技术创新中有创造性成就的个人或集体，工厂设立了科技兴厂奖励基金，并从工资总额中拿出5％的金额，对重点科研项目招标进行奖励。

　　狠抓技术改造，提高技术装备水平，近20年来，共投入4亿多元改造原料、成品、深加生产系统，钨湿法冶炼技术达到国际领先水平，硬质合金生产技术整体向前推进了20年，建成了在国内具有一流水平的大制品生产线、整体孔加工刀具生产线，工厂从始至终保持了在国内同行中领先的技术优势。

　　坚持始于市场，终于市场的原则，抓好科研成果转化。根据创新成果的适用性和市场预测，采取不同的转化模式和举措，实现了较高的成果转化率，八十年代以来有117项科研攻关和新产品研究开发成果获省部级以上奖励，目前新产品产值已占到30％左右。硬质合金数控刀片、大压缸、特大六面顶等一大批新产品不仅填补了国内空白，成为工厂创利的拳头产品，而且成为硬质合金中的名牌，深受用户喜爱。

　　市场是品牌运作的载体，是检验企业以及它产品是不是具有竞争力和生命力的试金石。一种品牌是不是名牌，消费者最有发言权，工厂本着钻石牌产品全力满足顾客的需求这一理念，力求在实现自我价值的同时，向用户更好的提供满意的产品和全方位的服务。

　　健全营销网络，为品牌的输出提供畅通的渠道。在国内，工厂依照产品分布的特点，设立了七大销售中心，并以点带面，形成了点面结合、多层次的立体营销网络，极大地延伸了销售服务，扩大了产品的辐射功能。国外营销网络逐渐完备，先后在瑞典、美国、日本、德国设立合资公司，控股公司和办事机构，产品出口到66个国家和地区。

　　完善服务体系，提高品牌的满意度和亲和力，成立了集产品营销售卖、信息传递、技术服务功能于一体、反应灵敏的营销服务队，针对销售人员经常进行使用技术培养和训练，提高其现场服务能力。

　　加强品牌宣传，扩大品牌影响力。定期举办展示会和产品演示会，使用户了解钻石产品；利用钻石商标被认定中国驰名商标的机会，召开新闻发布会。国际著名刊物《难熔金属与硬质合金》、《粉末冶金》、《伦敦金属导报》等几十家报刊杂志都曾撰文报道和介绍钻石品牌。

　　保护知识产权，确保品牌不受侵害。随着钻石品牌影响力的扩大，假冒伪劣产品也相继出现，保牌成为品牌创建过程的一项重要工作。工厂设计并印制了有多种防伪技术的商标标识，同时运用法律武器，在全国20多个省、市、自治区开展打假活动，有效地遏制了假冒行为，并相继在英国、丹麦等44个国家进行钻石商标注册，维护了钻石品牌的声誉及消费者的利益。

　　实施名牌战略是公司参与国际市场之间的竞争的必修课。企业通过实施名牌战略，能够成功地实现品牌扩张，壮大自己的实力。工厂在品牌创建的道路上已经起步，今后的重点就是要在推进企业创新，实现传统企业与现代企业嫁接的同时，逐步发展品牌，真正的完成由产品营运向品牌营运的转变。现在，工厂已经制订了做强的发展的策略，并致力于营造以创名牌为核心的企业文化，工厂将以此为契机，主动迎接知识经济的挑战，自觉融入经济全球化的大潮，把钻石品牌早日打造变成全球名牌。

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